Kuka meistä ei olisi joskus luottanut siihen, että kotivakuutus pelastaa pulasta, kun vahinko yllättää? Erään omakotitalon asukkaan kokemus kuitenkin osoittaa, ettei vakuutusturva ole aina niin kattava kuin voisi olettaa.
Pisaroista se alkoi
Tavallisena päivänä tupakeittiön katossa huomatut vesipisarat ja -läikkä käynnistivät tapahtumaketjun, joka paljasti karulla tavalla vakuutusyhtiöiden korvauslinjan raadollisuuden. Asukkaat tekivät välittömästi vahinkoilmoituksen Fennialle, minkä seurauksena paikalle saapui yhtiön tarkastajia.
Ullakolla selvisi syy: poistoputki oli irronnut kulmapalastaan. Fennian tarkastajien ehdottama ratkaisu yllätti massiivisuudellaan:
- Katon avaaminen
- Imuauton tuominen paikalle
- Kaikkien ullakkovillojen vaihto
Kun vakuutusyhtiö pesee kätensä
Massiivinen korjaussuunnitelma osoittautui käytännössä mahdottomaksi toteuttaa – pihakiveykset ja muut rakenteet estivät raskaan kaluston pääsyn rakennuksen viereen. Kun asukkaat ilmaisivat tämän Fennialle, vastaus oli tyly: kyseessä oli “asennusvirhe”, joka ei kuulu vakuutusyhtiön korvausvastuuseen.
“Vaikka takuuaika oli jo umpeutunut, oletimme kotivakuutuksen kattavan tällaisen vahingon”, asukas kertoo pettyneenä. “Vakuutusyhtiö löysi kuitenkin teknisen syyn kieltäytyä korvauksesta.”
Maalaisjärki voitti
Onneksi tarinalla on onnellinen loppu. Kokenut rakennusinsinööri arvioi tilanteen uudelleen ja totesi, ettei massiivisille korjauksille ollut tarvetta:
- Kosteusvaurio oli rajautunut pienelle alueelle
- Poistoputki saatiin kiinnitettyä omatoimisesti
- Eristeet voitiin säästää
Opetus omakotiasujalle
Tapaus opettaa, että:
- Vakuutusehtoihin kannattaa perehtyä huolellisesti etukäteen
- Asennusvirheet jäävät usein korvausten ulkopuolelle
- Kannattaa pyytää useampia asiantuntija-arvioita ennen suuriin korjaustöihin ryhtymistä
- Pienempi ja täsmällisempi korjaus voi olla sekä riittävä että kustannustehokas ratkaisu
Vaikka tässä tapauksessa selvittiin säikähdyksellä ja omatoimikorjauksella, tapaus muistuttaa, että vakuutusyhtiöiden korvauskäytännöt voivat yllättää ikävästi. Siksi on tärkeää tuntea vakuutuksensa sisältö ja rajoitukset jo ennen vahinkotilannetta.
